Introduction
At spahaus.ca, we are committed to protecting the privacy of our users. This privacy policy aims to inform users about how we collect, use, disclose, and protect their personal information when using our website and services. By using our website and services, you agree to the collection and use of your personal information in accordance with this privacy policy.
Data Collection
Spahaus.ca may collect personal information from users under the provisions of this privacy policy, which can be defined as information that identifies you or can be combined with other data to identify you. Spahaus.ca may process the following data:
- Users may give us information about themselves by filling in forms on spahaus.ca or by corresponding with us by phone, e-mail address or otherwise. This includes information you provide when you register for a Customer Account. This information includes but is not limited to name, email address, postal address, billing address, telephone number, username and password.
- Users may also give us information about the properties that they advertise using our Services, including the property address.
- Upon each of the User’s visits to spahaus.ca, we may automatically collect technical information, including the Internet Protocol (IP) address used to connect users’ computers to the Internet, your login information, browser type and version, time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system and platform;
- Spahaus.ca may also collect information about users’ visit to spahaus.ca, including the full Uniform Resource Locators (URL) clickstream to, through and from our site (including date and time), page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page and any phone number used to call our customer service number.
- Spahaus.ca does not collect payment card details of our users. In order to pay for the fees related to our Services we use third party payment processors that will collect and process the payment card details of our users.
- Spahaus.ca is also working closely with third parties (including, for example, business partners, sub-contractors in technical, payment and delivery services, advertising networks, analytics providers) and may receive information about you from them.
Purposes of the Processing
The purposes for which the personal data are processed are the following.
- Providing users with the spahaus.ca Services;
- Support and assist users in using the Services
- Customize the Services to the individual needs of users;
- Notify users about changes to our Services.
- Providing users with the information requested through the webforms;
- Providing users with information about other services we offer that are similar to those that users have already purchased or enquired about (only if users have consented to this). We inform that in each commercial communication users receives, we will provide users with the appropriate information to exercise their right of objection in case they wish to object to the sending of commercial communications. The acceptance to send commercial information is always revocable, without retroactive effects.
- Understanding and optimizing how Services are used, and improve the Services including by ensuring content is presented in the most effective manner for users and their computers;
- Measuring or understanding the effectiveness of advertising we serve to users and others, and to deliver relevant advertising to users;
- Keeping our Services safe and secure;
- Complying with our legal obligations, including tax and accounting regulations.
Data Retention
Spahaus.ca will retain users’ personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or as required by applicable laws and regulations. Personal information will be securely destroyed or anonymized when it is no longer needed for these purposes.
Disclosure of personal information to third parties
Spahaus.ca may share users’ personal information with selected third parties, including business partners, suppliers, and subcontractors, for the performance of any contract we enter into with them or users. We may also disclose personal information to analytics and search engine providers that assist us in the improvement and optimization of our site.
We may disclose users’ personal information to third parties if we are under a duty to disclose or share users’ personal data in order to comply with any legal obligation, or to protect the rights, property, or safety of our business, our customers, or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
Users’ rights
Users have the right to access, rectify, delete, or restrict the processing of their personal data, as well as the right to object to the processing and the right to data portability. Users can exercise their rights by contacting the Data Controller at the address provided in section 2 of this privacy policy or by sending an email to info@spahaus.ca.
In addition, users have the right to lodge a complaint with a supervisory authority if they consider that the processing of their personal data infringes their rights or applicable data protection legislation.
Use of cookies
Spahaus.ca uses cookies to distinguish users from one another and to improve users’ experience on our website. By using our website and agreeing to this policy, users consent to our use of cookies in accordance with the terms of this policy.
Security
Spahaus.ca takes appropriate technical and organizational measures to ensure a level of security appropriate to the risk and to protect users’ personal information against unauthorized or unlawful processing and against accidental loss, destruction, or damage.
Changes to our privacy policy
Spahaus.ca reserves the right to modify this privacy policy at any time. Any changes we may make to our privacy policy in the future will be posted on this page, and, where appropriate, notified to users by email. Users are encouraged to check this page regularly for updates or changes to our privacy policy.
Last Updated: April 1, 2023
Politique de Confidentialité
INTRODUCTION
Chez spahaus.ca, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons leurs informations personnelles lors de l’utilisation de notre site Web et de nos services. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.
COLLECTE DE DONNÉES
Spahaus.ca peut collecter des informations personnelles auprès des utilisateurs en vertu des dispositions de cette politique de confidentialité, qui peuvent être définies comme des informations permettant de vous identifier ou pouvant être combinées avec d’autres données pour vous identifier. Spahaus.ca peut traiter les données suivantes:
- Les utilisateurs peuvent nous donner des informations sur eux-mêmes en remplissant des formulaires sur spahaus.ca ou en correspondant avec nous par téléphone, adresse e-mail ou autrement. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à un compte client. Ces informations comprennent, sans s’y limiter, le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’adresse de facturation, le numéro de téléphone, le nom d’utilisateur et le mot de passe.
- Les utilisateurs peuvent également nous donner des informations sur les propriétés qu’ils annoncent en utilisant nos services, y compris l’adresse de la propriété.
- Lors de chaque visite de l’utilisateur sur spahaus.ca, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter les ordinateurs des utilisateurs à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme;
- Spahaus.ca peut également collecter des informations sur la visite des utilisateurs sur spahaus.ca, y compris le flux de clics complet vers les localisateurs uniformes de ressources (URL), à travers et à partir de notre site (y compris la date et l’heure), les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer loin de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service clientèle.
- Spahaus.ca ne collecte pas les informations de carte de paiement de nos utilisateurs. Afin de payer les frais liés à nos services, nous utilisons des processeurs de paiement tiers qui collecteront et traiteront les informations de carte de paiement de nos utilisateurs.
- Spahaus.ca travaille également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants en services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyse) et peut recevoir des informations vous concernant de leur part.
OBJECTIFS DU TRAITEMENT
Les finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées sont les suivantes.
- Fournir aux utilisateurs les services de spahaus.ca;
- Soutenir et assister les utilisateurs dans l’utilisation des Services;
- Personnaliser les Services en fonction des besoins individuels des utilisateurs;
- Informer les utilisateurs des modifications apportées à nos Services.
- Fournir aux utilisateurs les informations demandées via les formulaires Web;
- Fournir aux utilisateurs des informations sur d’autres services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que les utilisateurs ont déjà achetés ou sur lesquels ils se sont renseignés (uniquement si les utilisateurs y ont consenti). Nous vous informons que dans chaque communication commerciale que les utilisateurs reçoivent, nous leur fournirons les informations appropriées pour exercer leur droit d’opposition s’ils souhaitent s’opposer à l’envoi de communications commerciales. L’acceptation d’envoyer des informations commerciales est toujours révocable, sans effets rétroactifs.
- Comprendre et optimiser l’utilisation des Services et améliorer les Services, notamment en veillant à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour les utilisateurs et leurs ordinateurs;
- Mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous présentons aux utilisateurs et aux autres, et diffuser des publicités pertinentes aux utilisateurs;
- Assurer la sécurité de nos Services;
- Se conformer à nos obligations légales, y compris les réglementations fiscales et comptables.
CONSERVATION DES DONNÉES
Spahaus.ca conservera les informations personnelles des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou conformément aux lois et réglementations applicables. Les informations personnelles seront détruites de manière sécurisée ou rendues anonymes lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à ces fins.
DIVULGATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES À DES TIERS
Spahaus.ca peut partager les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers sélectionnés, notamment des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants, pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec les utilisateurs. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à des fournisseurs d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles des utilisateurs à des tiers si nous sommes tenus de divulguer ou de partager les données personnelles des utilisateurs afin de nous conformer à une obligation légale ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, nos clients ou d’autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.
DROITS DES UTILISATEURS
Les utilisateurs ont le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de leurs données personnelles, ainsi que le droit de s’opposer au traitement et le droit à la portabilité des données. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant le responsable du traitement des données à l’adresse indiquée à la section 2 de cette politique de confidentialité ou en envoyant un courriel à info@spahaus.ca.
De plus, les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle s’ils estiment que le traitement de leurs données personnelles enfreint leurs droits ou la législation applicable en matière de protection des données.
UTILISATION DES COOKIES
Spahaus.ca utilise des cookies pour distinguer les utilisateurs les uns des autres et améliorer l’expérience des utilisateurs sur notre site Web. En utilisant notre site Web et en acceptant cette politique, les utilisateurs consentent à notre utilisation des cookies conformément aux termes de cette politique.
SÉCURITÉ
Spahaus.ca prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque et pour protéger les informations personnelles des utilisateurs contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.
MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Spahaus.ca se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir seront publiées sur cette page et, le cas échéant, notifiées aux utilisateurs par courrier électronique. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette page pour les mises à jour ou les modifications de notre politique de confidentialité.